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物联宝常见问题——登录问题

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发表于 2020-8-18 11:39:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
B1 点登录提示财贸接口服务器访问失败
1 检查主机电脑上的财贸服务器图标是否开启了,先开启服务器,如果已经开启;点击移动管理-服务器连接,测试连接,如果不通
就按照端口不通的方法处理,如果测试通过;
2 点击移动管理-服务器连接,更换账号,直接点击保存,再登录手机端;
3 再不行就替换下对应版本的物联宝服务端文件。

B2 登录提示“数据库名无效,无法找到对应数据库”
1 先按照提示接口服务器访问失败的方法操作;
2 移动管理里的地址必须录入服务器电脑的公网IP或者在服务器电脑上解析出来的域名;
不能在其他电脑上解析好域名(地址和端口都必须是本机解析和映射的),录入到服务器上,也不能直接录入其他电脑上的公网IP。这样虽然可以测通,但是无法连接物联宝;
3 一个物联宝账号绑定到了多台电脑也可能会提示。

B3 点击模块提示“查询版无法使用此功能”
1 确认购买了物联宝,移动管理-关于,可以查看用户数,如果用户数为0,则说明没有购买,如果其他账号有购买,则将已购买的账号和对应密码录入到账套的移动管理-服务器连接里;
2 如果有用户数,点击移动管理-正式版用户指定-将登录的操作员指定为正式版;
3 如果已经指定,说明登录的正式版的终端数高于用户数,之后登录的就默认是查询版;
需要让不使用的终端退出(我的-注销),
双击财贸服务器-设置-已连接客户端,可以查到有登录哪些移动端;
或者点击设置-踢掉所有手机客户端,然后登录。(云平台客户踢手机客户端需要联系云平台操作)

B4 手机登录后,提示“请重启erp服务器”
先确认erp版本,一般是erp是18.5,安装物联宝版本高于2.4会有这个提示,装回2.4即可。或将erp升级到最新版本。

B5 对接了C系列的软件,登录提示“手机操作员数超过所购买用户数,请升级用户数或者登录erp处理”
点击移动管理-关于,查看用户数是多少,如果是0,则需要购买用户数;
如果不为0,系统维护-操作员授权,检查(右键-修改操作员)被设为物联宝手机端的操作员数是否超过了物联宝用户数,如果超过了,需要删除多余操作员。

B6 登录提示“该账套不支持工贸PAD产品”
只有工贸支持HD版本,如果不是工贸,不要勾登录界面的HD选项。
B7 登录提示“当前接口程序版本为XX与登录账套版本xx不符”
建议升级erp软件到当时的最新版本,如果无法升级则需要根据erp版本替换对应的物联宝服务端文件。

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